| DATI GENERALI |
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Il corso si pone l’obiettivo di trasferire le tecniche efficaci per riuscire a impostare una telefonata di successo oltre che superare il filtro del cliente e concentrarsi sulle date dell’incontro e monitorare la propria efficacia con semplici strumenti. Inoltre, si vuole utilizzare le tecniche di gestione delle obiezioni telefoniche per aumentare il numero di appuntamenti fissati.
Moduli
- La comunicazione telefonica: come usare una voce e un linguaggio per ottenere fiducia.
- Tecniche per superare il filtro.
- Come proporre l’appuntamento.
- Come superare le obiezioni all’appuntamento.
- Gli strumenti: script e report telefonici.
- Le espressioni da evitare il telefono.
- Tecniche per superare le obiezioni telefoniche.
