Efficacia commerciale del personale tecnico in azienda

Obiettivo

Il corso si propone di incoraggiare le skills commerciali del tecnico e fargli acquisire consapevolezza, fornendo strumenti e tecniche per promuovere un atteggiamento proattivo nell'ottica di incrementare le proposizioni ai clienti.

Destinatari
  • Tecnici Commerciali
  • Addetti all'assistenza tecnica
  • Ruoli di contatto tecnico con il cliente
Docenti

Docenti dell'Accademia Manageriale Vendite Sinapsi Group

Moduli
  • Le relazioni con i clienti in ottica commerciale: analisi dei bisogni ed ascolto attivo
  • Metodi di raccolta e di classificazione delle informazioni
  • Analisi dei bisogni del cliente: punto di partenza
  • Presentare proposte efficaci: scheda CPV
  • Dal risolvere i problemi, al recupero dei clienti e alla vendita di soluzioni
  • Obiezioni e situazioni difficili: come superarli senza aggressività ma con empatia

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