Efficacia commerciale del personale tecnico in azienda

Obiettivo
Il corso si propone di incoraggiare le skills commerciali del tecnico e fargli acquisire consapevolezza, fornendo strumenti e tecniche per promuovere un atteggiamento proattivo nell'ottica di incrementare le proposizioni ai clienti.
Destinatari
- Tecnici Commerciali
- Addetti all'assistenza tecnica
- Ruoli di contatto tecnico con il cliente
Docenti
Docenti dell'Accademia Manageriale Vendite Sinapsi Group
Moduli
- Le relazioni con i clienti in ottica commerciale: analisi dei bisogni ed ascolto attivo
- Metodi di raccolta e di classificazione delle informazioni
- Analisi dei bisogni del cliente: punto di partenza
- Presentare proposte efficaci: scheda CPV
- Dal risolvere i problemi, al recupero dei clienti e alla vendita di soluzioni
- Obiezioni e situazioni difficili: come superarli senza aggressività ma con empatia