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Social Media Manager: Troppe volte elementi cruciali come la comunicazione online sono affidate all’improvvisazione. In un momento in cui il web è lo strumento principe per veicolare ogni messaggio, occorre fermarsi e capire come migliorare l’efficacia delle azioni. Domanda: se cucini abitualmente per la tua famiglia, sei in grado di fare una torta e se...

Esistono dei modelli da seguire per comunicare con i tuoi clienti in modo chiaro, semplice ed efficace? Si può cambiare la propria scrittura senza perdere la personalità della propria azienda? E, soprattutto, si può cambiare il modo di comunicare con i clienti ottenendo più vantaggi? La risposta unica a tutte queste domande è: “SI”. E’...

Chiedersi a cosa servono i social per il business è sacrosanto. Ma la risposta non è quella che ti aspetti. Storia di un mercato da 208 miliardi che si sta espandendo. I social media sono spesso visti come un gioco, che permette alle persone di interagire con amici, parenti, e una gran massa di persone...

Chi non è presente su internet (quasi) non esiste. Non mi stancherò mai di ripeterlo. Investire (anche poche centinaia di euro) sul web non è un’opzione: è una conditio sine qua non se si vuole sopravvivere. Nota bene: la presente vale anche se la propria attività commerciale si svolge essenzialmente off line. Vi racconto una...

Ancora una volta sento professionisti (anche persone del settore) che confondono il Piano editoriale con il Calendario editoriale. Alt: chiariamo una volta per tutte le differenze (macroscopiche) tra questi due strumenti. Immagina di progettare un viaggio: avrai una vaga idea di dove vuoi andare. Italia o estero? Relax o cultura? Weekend o tre settimane? Ecco…...

Vedo un abito e mi innamoro. Sia questo indossato da una passante, appeso in una vetrina o sfoggiato da una modella su un qualsivoglia post di Instagram, l’iter è sempre lo stesso: inizio la mia ricerca online. Non giriamoci troppo intorno: da quando l’e-commerce ha preso piede nel contesto italiano, per un qualsiasi produttore non...

In principio era ALIWEB. Poi è stato il turno di Lycos, Altavista e Yahoo!. Oggi Google è “IL” motore di ricerca, con la M maiuscola. E, per sopravvivere nella jungla del world wide web l’imperativo è seguire i suoi dettami. Emergere, scalare la vetta della SERP (in parole povere la pagina dei risultati di ricerca)...

Per come la vedo io la newsletter è un monologo. Non c’è interazione, se non in un secondo momento. Dall’alto della sua posizione, come su un piedistallo, l’azienda parla. Solo a posteriori l’interlocutore ha la possibilità di dire la sua. La costruzione è pari a quella di una conferenza stampa: quando il tavolo dei relatori...

Sono una fan scatenata della comunicazione online. Ammetto, a malincuore, che sempre meno spesso leggo l’edizione cartacea di un giornale (preferendo quella digitale) e che le promozioni attive nei miei negozi preferite le scopro grazie alle mille-mila newsletter alle quali sono iscritta. Rimango aggiornata e informata attraverso i blog di settore e sempre meno tramite...

Lo confesso: al lavoro ho la pagina Facebook perennemente aperta. Ho disattivato la chat… ancora oggi è difficile spiegare ad amici e conoscenti che vivo sui social per lavoro. Se devo aggiungere qualche elemento alla mia deposizione, ammetterò anche che lo scintillante e divertentissimo mondo di “faccia libro”, per le aziende, è fatto di strategie...

Ho sempre amato le storie. Quelle travolgenti, ma anche quelle divertenti e quelle che hanno il sapore dell’incredibile. Le storie hanno sempre fatto parte della mia vita, prima ancora di farne un mestiere. Per questo credo fermamente nel potere dello storytelling applicato in azienda. La pubblicità tradizionale, quella che racconta che il tuo prodotto è...

Il fatto che persone e imprese mettano al centro dei loro discorsi il “cosa fa”, facendolo seguire dal “come lo fa” e, solo talvolta, raccontando il “perché lo fa” è l’esatto contrario del percorso che il nostro cervello compie quando decide. Vendere implica capacità di argomentare ma anche leadership e capacità di persuasione. Quando giunge...

Sembra impossibile, lo so, ma più incontro imprenditori, artigiani e liberi professionisti, più mi rendo conto che definire e conoscere il proprio target è uno degli aspetti più sottovalutati da chi fa business. In qualità di consulente commerciale di Sinapsi, prima di ogni appuntamento, ho bisogno di conoscere i potenziali clienti che andrò a visitare. Questo passaggio...

Le variabili che tradizionalmente compongono il marketing mix sono le cosiddette 4P (in inglese four P’s): prodotto (product), prezzo (price), distribuzione (place) e promozione (promotion). Queste variabili si differenziano ulteriormente se parliamo di marketing di prodotto o di marketing di servizio; le 4 p’s di un impresa di servizi possono essere così definite: Product. Il...