Team Leader Call Center Outbound B2B

DATI GENERALI
DATA DI PUBBLICAZIONE16-03-2020
ZONA DI LAVORO43126
RUOLO RICERCATO

Team Leader per Contact Center Outbound B2B

INQUADRAMENTO

- Fisso mensile
- Full time di 40 ore, dal lunedì al venerdì

Sinapsi Group Srl, società di consulenza di Parma specializzata nel supporto commerciale alle aziende in Italia e all’Estero, ricerca per ampliamento dell’organico interno un Team Leader per Contact Center Outbound B2B.

 

MANSIONI

La risorsa si occuperà di contatto telefonico di aziende e studi professionali per indagini di mercato, analisi dei bisogni del cliente, del contesto aziendale e del mercato di riferimento, gestione di un team di risorse (pianificazione attività operativa ed obiettivi individuali, monitoraggio e verifica dei volumi di chiamate), creazione di database, redazione di script telefonici e documenti di progetto all’apertura e la chiusura delle attività, aggiornamento costante con la committente e con i responsabili.

 

SKILL

Richiesta ottima conoscenza degli strumenti informatici, in particolare di MS Excel. Rappresentano requisiti fondamentali l’aver maturato una pregressa esperienza nell’attività di contatto verso clienti/prospect ed aver coordinato gruppi di risorse. Cerchiamo una persona determinata, propositiva, precisa, con spiccate doti di leadership.

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