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Experience5 soluzioni per salvare le tue riunioni dal coronavirus

30 Marzo 20200

A causa delle limitazioni sanitarie il commercio è in crisi. Non c’è però solo lo smartworking: quali tecnologie possono aiutarti a vendere anche comodamente da casa?

Il commercio in Italia e all’estero è messo a dura prova dal coronavirus. La pandemia dovuta all’influenza CoV-19 sta mettendo in crisi i classici sistemi di interscambio e di accordo commerciale. Ma in un mondo così iper-connesso, forse non è male dotarsi di una infrastruttura di emergenza per continuare a lavorare, e a vendere. Ecco quali sono le soluzioni più semplici e rapide da implementare per effettuare meeting a distanza.

Le soluzioni perfette per le PMI che garantiscono condivisione dei materiali, dei documenti e degli accordi, con sicurezza ed affidabilità sono almeno 5, e ve le spieghiamo in questo articolo. Se dovete incontrarvi con i clienti senza complesse installazioni o la necessità di un supporto informatico H24, qui ci sono le soluzioni per voi suggerite dai consulenti commerciali di Sinapsi Group. Bastano solo un portatile e una connessione internet, oppure – ancora meglio – uno smartphone per tornare a lavorare con efficacia.

Google Hangout: semplice e veloce

logo-google-hangoutLa soluzione più formale che ogni azienda può implementare rapidamente è Google Hangout. E’ necessario attivare una mail gmail, oppure una mail aziendale, per gestire tutte le comunicazioni fra clienti e dipendenti in videochiamata. Il software e la app di Google permettono di fare telefonate, videochiamate, condivisione dei documenti, condivisione dello schermo, delle presentazioni, oppure modifica in tempo reale degli excel. Esistono plug in installabili direttamente sul vostro account Google per gestire anche la firma dei documenti in tempo reale, senza bisogno di vedersi. Manca solo la stretta di mano, ma ormai è giusto una formalità. La suite di Google inoltre garantirebbe all’azienda tutta una serie di strumenti digitali di condivisione che non possono più mancare dentro qualsiasi impresa: dal time tracking all’integrazione con i CRM più importanti, tutto quello che può essere venduto può essere gestito da un semplice smartphone.

 

Whatsapp Business? Il difetto è la limitazione

46-462233_watsapp-icon-png-whatsapp-business-app-download-transparentLa seconda soluzione più utile in questo momento per le aziende che necessitano di recuperare meeting e fare comunicazioni con i clienti è forse la più utilizzata piattaforma social del mondo: WhatsApp. Nella versione Business è possibile tenere traccia di molte informazioni, ma anche nella versione tradizione ci sono funzionalità estremamente importanti. La videochiamata, prima di tutto, è possibile da qualsiasi smartphone e basta che il nostro cliente abbia installato la app sul suo smartphone. Poi si possono condividere in tempo reale documenti, foto, video, e posizioni GPS. E’ certamente il sistema più pratico in una situazione di emergenza, perché tutti ormai hanno questa popolare app a disposizione. Tant’è che spesso, quando un software di videocall come Skype non funziona, ci si affida a questa seconda opportunità.

 

ZOOM: una soluzione che merita approfondimenti

zoomlogoMolte soluzioni sono invece oggi sconosciute. Prendiamo per esempio ZOOM, un efficiente sito web per fare videoconferenze da PC. ZOOM permette di fare incontri 1 to 1 in diretta senza limitazioni, condividendo con il cliente i materiali utili all’incontro, come presentazioni, pdf e schermate in tempo reale. Permette di aggiungere anche ulteriori utenti alla conversazione, sempre in teleconferenza. Quest’ultima è una features a pagamento, ma molto importante. Se è necessario – per esempio – fare una call di allineamento fra un commerciale, un consulente ed un tecnico fuori sede, zoom permette di fare tutto ciò senza che nessuno si sposti dal luogo in cui si trova. Inoltre, non serve nessuna installazione. Zoom funziona come un banale plug-in di Firefox o di Chrome.

Adobe Connect: il miglior software in circolazione

jwvdknmv_400x400Ultima in termini di sviluppo ma prima in termini di potenzialità, Adobe Connect è oggi la piattaforma di livechat, webinar e training più potente in circolazione. Con questo strumento l’azienda può creare delle aule meeting virtuali, con gestione degli appuntamenti, accoglienza, e momenti di confronto. Permette di pre-caricare materiali in vista dei meeting, come se fosse presente un’accoglienza in sala che anticipa i temi della riunione al cliente. Permette inoltre di condividere e visualizzare insieme al cliente video o audio, oppure documenti 3D. E’ possibile creare gruppi di lavoro o meeting istantanei fra colleghi. Insomma: è la soluzione più potente in circolazione ma anche la più imponente da attivare.

Skype e Skype Business: il domus della videoconferenza

1024px-microsoft_skype_for_business_logo.svg_Al termine di questo articolo mettiamo la soluzione che tutti conoscono, e che negli anni abbiamo imparato a usare, anche se con una user experience tutta da migliorare. Stiamo parlando di Skype, il software di Microsoft più importante per le videochiamate. Skype è oggi il software più usato nel mondo per effettuare video conferenze. E’ presente sia su desktop che su mobile, ed è oggi l’unico software che permette la traduzione simultanea di ciò che viene detto dall’interlocutore, se questo parla una lingua sconosciuta. La versione Business, collegata a Office365, permette di tenere sotto controllo l’attività di tutti i dipendenti aziendali che si possono scambiare sia messaggi che files senza nessun problema.

Non vanno dimenticati poi i CRM di ultima generazione, quasi tutti dotati di una iperconnettività molto utile per condividere documenti e continuare a lavorare in team, e ad effettuare incontri con i clienti. Ma, soprattutto, non va dimenticato lo strumento principale per vendere: il telefono. Qualsiasi comunicazione può essere fatta a voce, e poi confermata via mail. Oggi, questi sistemi di comunicazioni, devono rivestire un ruolo ancora più importante nella strategia commerciale della tua azienda.

Vuoi saperne di più o ti serve una consulenza? Contattaci, SGV è a tua disposizione!

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