| DATI GENERALI | |
|---|---|
| DATA | 23-10-2020 |
| DURATA | 8 ore |
| COSTO € | 190 |
| DOCENTI | Docenti Accademia Manageriale Vendite Sinapsi Group |
| CONDIZIONI SPECIALI | - sconto 10% sul secondo partecipante e 20% dal terzo in poi |
Obiettivo
Il corso si propone di definire la componente commerciale del tecnico e farne acquisire consapevolezza, fornendo strumenti e tecniche per migliorare la proposta commerciale ai clienti.
Destinatari
Tecnici Commerciali; Addetti all’assistenza tecnica; Ruoli di contatto tecnico con il cliente
Docenti
Docenti Accademia Manageriale Vendite Sinapsi Group
Moduli
– Le relazioni con i clienti in ottica commerciale: analisi dei bisogni ed ascolto attivo – – – – Metodi di raccolta e di classificazione delle informazioni
– Analisi dei bisogni del cliente: punto di partenza
– Presentare proposte efficaci: scheda CPV
– Dal risolvere i problemi, al recupero dei clienti e alla vendita di soluzioni
– Obiezioni e situazioni difficili: come superarli senza aggressività ma con empatia
