Datemi una “P”. P di “Parma”, la mia città. “P” come il Pi greco, quella costante matematica che perseguita lo studente dalla scuola media fino all’ultima classe del liceo. “P” come le 4 “P” del marketing mix che il “Vangelo” secondo Kotler ha incessantemente professato durante il mio (e di altri ennemila studenti) percorso universitario....
Ricordate il gioco del “Se fosse?”. Bene, se Sinapsi Group fosse un elemento naturale sarebbe un albero. Un albero rigoglioso, carico di frutti. Un albero che ha bisogno di cure quotidiane. Un albero che trae nutrimento da quel terreno che si chiama mercato. Per questo la rete vendita è così importante: senza le radici ogni...
Ovvero: come lo storytelling aiuta la vendita E’ curioso ragionare su quali siano le logiche per cui si aiuta chi chiede aiuto. È un gesto spesso involontario che sembra nascere dalla generosità. Credo, invece, che sia una forma di egoismo riflesso: lo compiamo perché ci fa stare bene, per qualche ora ci sentiamo meglio...
Uno studio condotto ad Harvard afferma che esiste un’ampia rete di connessioni tra il nostro corpo, la nostra mente e i nostri comportamenti che li condiziona vicendevolmente. Sembra infatti che, quando adattiamo il linguaggio del nostro corpo a quello di un vincente, riusciamo anche a sentirci, pensare e agire come un vero e proprio vincente....
Per come la vedo io la newsletter è un monologo. Non c’è interazione, se non in un secondo momento. Dall’alto della sua posizione, come su un piedistallo, l’azienda parla. Solo a posteriori l’interlocutore ha la possibilità di dire la sua. La costruzione è pari a quella di una conferenza stampa: quando il tavolo dei relatori...
Diversificazione e flessibilità: pensare diversamente e sviluppare nuovi modi di vedere la vendita all’estero Leggendo “Top news”, ho riscoperto un termine che ben rappresenta la mia logica di sviluppo all’estero. Sì, perché più che nello statico mercato domestico, l’estero dà a tutti i prodotti e a tutte le imprese la possibilità di essere diversi, di...
Sono una fan scatenata della comunicazione online. Ammetto, a malincuore, che sempre meno spesso leggo l’edizione cartacea di un giornale (preferendo quella digitale) e che le promozioni attive nei miei negozi preferite le scopro grazie alle mille-mila newsletter alle quali sono iscritta. Rimango aggiornata e informata attraverso i blog di settore e sempre meno tramite...
Lo confesso: al lavoro ho la pagina Facebook perennemente aperta. Ho disattivato la chat… ancora oggi è difficile spiegare ad amici e conoscenti che vivo sui social per lavoro. Se devo aggiungere qualche elemento alla mia deposizione, ammetterò anche che lo scintillante e divertentissimo mondo di “faccia libro”, per le aziende, è fatto di strategie...
Ho sempre amato le storie. Quelle travolgenti, ma anche quelle divertenti e quelle che hanno il sapore dell’incredibile. Le storie hanno sempre fatto parte della mia vita, prima ancora di farne un mestiere. Per questo credo fermamente nel potere dello storytelling applicato in azienda. La pubblicità tradizionale, quella che racconta che il tuo prodotto è...
Il fatto che persone e imprese mettano al centro dei loro discorsi il “cosa fa”, facendolo seguire dal “come lo fa” e, solo talvolta, raccontando il “perché lo fa” è l’esatto contrario del percorso che il nostro cervello compie quando decide. Vendere implica capacità di argomentare ma anche leadership e capacità di persuasione. Quando giunge...
“Nessuno può fischiettare una sinfonia. Ci vuole un’intera orchestra per riprodurla” disse Halford Edward Luccock. E serve anche un buon direttore d’orchestra, aggiungo. La relazione tra il leader di un gruppo e il team stesso è reciprocamente vantaggiosa: un buon capo sa tirare fuori il meglio dalla squadra e questa, con il suo lavoro, consolida...
Lo studio del cliente, la creazione dell’empatia, l’ascolto: quante possibilità generano nella creazione di un rapporto professionale? Sembra impossibile, lo so, ma più incontro imprenditori, artigiani e liberi professionisti, più mi rendo conto che definire e conoscere il proprio target è uno degli aspetti più sottovalutati da chi fa business. In qualità di consulente commerciale di Sinapsi,...
La motivazione al lavoro è un elemento di successo essenziale per ogni lavoratore e dunque per ogni impresa, perché sta alla base dei processi psicologici che tramutano l’intenzione in azione tradotta in alta performance. Va fatta però una distinzione dai risvolti molto pratici: infatti, c’è una sottile quanto essenziale differenza tra un motivo per lavorare...
Troppo spesso ci si concentra sulle pratiche per una corretta gestione di un team. Si pone però poca attenzione sulla composizione del gruppo. Essere in grado di mantenere la squadra coesa e produttiva puntando al successo è una skill fondamentale del leader. Ogni sforzo è però inutile se, già dall’inizio, i membri erano mal assortiti....
Uno degli aspetti curiosi della ricerca e selezione riguarda la percezione che i clienti hanno dei candidati. Si tratta di un tema sottile e delicato, basato sulle percezioni soggettive della realtà che, in quanto tali, sono soggette a possibili distorsioni per via dei confronti. Nessuna percezione, infatti, ha valore senza un contesto in cui collocarla...
Le variabili che tradizionalmente compongono il marketing mix sono le cosiddette 4P (in inglese four P’s): prodotto (product), prezzo (price), distribuzione (place) e promozione (promotion). Queste variabili si differenziano ulteriormente se parliamo di marketing di prodotto o di marketing di servizio; le 4 p’s di un impresa di servizi possono essere così definite: Product. Il...
“Creare un’Academy è una grande occasione. Si tratta di una dichiarazione che si fa ai dipendenti sull’investimento nei talenti da parte dell’azienda. È una manifestazione degli ideali di una impresa per l’eccellenza di leadership.” Raghu Krishnamoorthy, Human Resources di GE Healthcare Viviamo all’interno di un sistema complesso e mutevole e le nuove regole del gioco ...
Se c’è una cosa che ho imparato nel corso della mia esperienza professionale, è che non basta affibbiare l’appellativo di “squadra” a un insieme di persone perché questo si trasformi automaticamente in un team. Occorre lavorare a fondo per costruire un gruppo altamente performante. Ecco dieci suggerimenti per rendere il tuo gruppo straordinario: Conoscere per...
I key decision maker nelle organizzazioni possono essere divisi in due macro categorie: i satisficer (chi si accontenta) ed i maximizer (chi ricerca sempre il massimo in termini assoluti). I primi sono più focalizzati al raggiungimento degli obiettivi, i secondi alla qualità assoluta. Tuttavia, sono i satisficer che spesso ottengono i risultati migliori nel complesso,...
Che si parli di azienda o di sport, il ruolo del leader è fondamentale. È lui che guida la squadra, la motiva e la indirizza verso una meta. Prendo in prestito le parole di un grande uomo di sport, Dan Peterson per riassumere le caratteristiche di un coach vincente: “Il lavoro dell’allenatore è quello di...
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