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Cerchiamo di capire meglio quali attività svolge una figura importante dentro all’ufficio marketing. Che sia un dipendente o un professionista esterno affidabile, i compiti da svolgere per fare un buon lavoro sono tanti: ecco quali. Ci sono lavori che sembrano molto semplici e vengono costantemente sminuiti. Che si tratti di lavori manuali o di concetto,...

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Le attività commerciali stanno ripartendo! Il mondo però, là fuori, è cambiato completamente. Gli ordini online sono aumentati del 162%. Alimentari, farmaceutici e ristoranti tirano le fila di un mercato che sta correndo. Se anche tu vuoi iniziare a vendere online abbiamo la risposta per te. Molte aziende stanno affrontando una sfida inaspettata: la chiusura...

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Troppe volte elementi cruciali come la comunicazione online sono affidate all’improvvisazione. In un momento in cui il web è lo strumento principe per veicolare ogni messaggio, occorre fermarsi e capire come migliorare l’efficacia delle azioni. Domanda: se cucini abitualmente per la tua famiglia, sei in grado di fare una torta e se non perdi una...

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L’emergenza sanitaria ha imposto un cambiamento nel modo in cui vediamo le cose. Vicinanza, reciprocità, conoscenza, fiducia sono parole chiave che assumono tutto un altro senso. Ecco la riflessione del nostro senior manager David Finardi. La totale chiusura degli uffici, dei negozi e dei grandi magazzini imposta dall’emergenza coronavirus sta portando nella realtà che tocchiamo...

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In tempo di emergenza tutti i ritmi sono più lenti e c’è “tempo” da gestire. Ecco cosa puoi fare per migliorare il tuo lavoro, la tua rete e il rapporto con i tuoi clienti. Il coronavirus e le difficoltà che sta creando per i tradizionali sistemi di commercio sono un’occasione da prendere nel modo giusto....

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Metodo, pianificazione e qualità. Come migliorare il supporto telefonico alle attività commerciali? Parliamo del servizio CCS di Sinapsi Group Negli ultimi 5 anni il mondo delle offerte di consulenza commerciale per le aziende ha avuto una forte espansione. I servizi, i dati e la gestione delle informazioni hanno fatto notevoli passi avanti. Le aziende hanno...

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A causa delle limitazioni sanitarie il commercio è in crisi. Non c’è però solo lo smartworking: quali tecnologie possono aiutarti a vendere anche comodamente da casa? Il commercio in Italia e all’estero è messo a dura prova dal coronavirus. La pandemia dovuta all’influenza CoV-19 sta mettendo in crisi i classici sistemi di interscambio e di...

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Esistono dei modelli da seguire per comunicare con i tuoi clienti in modo chiaro, semplice ed efficace? Si può cambiare la propria scrittura senza perdere la personalità della propria azienda? E, soprattutto, si può cambiare il modo di comunicare con i clienti ottenendo più vantaggi? La risposta unica a tutte queste domande è: “SI”. E’...

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Chiedersi a cosa servono i social per il business è sacrosanto. Ma la risposta non è quella che ti aspetti. Storia di un mercato da 208 miliardi che si sta espandendo. I social media sono spesso visti come un gioco, che permette alle persone di interagire con amici, parenti, e una gran massa di persone...

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Motivazione, preparazione, coaching: cosa può aiutarti a diventare ancora più bravo in quello che fai? L’esempio di Ettore Messina in un video molto interessante. Studiare, lo sappiamo bene tutti, non è abbastanza. Possiamo apprendere le migliori nozioni di marketing, di vendita, le più efficaci strategie commerciali per raggiungere i nostri clienti, che tutto diventa inutile...

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Non siamo autorevoli nel parlare di femminismo, anche se l’80% delle persone in Sinapsi Group è donna. Ma qualcosa sulla ricerca del personale e sulla presentazione di Sanremo e delle risorse umane la possiamo dire. Ecco i punti più importanti di questa vicenda surreale. Sanremo, lo sappiamo bene, è sempre il momento più importante dell’anno...

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Chi non è presente su internet (quasi) non esiste. Non mi stancherò mai di ripeterlo. Investire (anche poche centinaia di euro) sul web non è un’opzione: è una conditio sine qua non se si vuole sopravvivere. Nota bene: la presente vale anche se la propria attività commerciale si svolge essenzialmente off line. Vi racconto una...

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Ancora una volta sento professionisti (anche persone del settore) che confondono il Piano editoriale con il Calendario editoriale. Alt: chiariamo una volta per tutte le differenze (macroscopiche) tra questi due strumenti. Immagina di progettare un viaggio: avrai una vaga idea di dove vuoi andare. Italia o estero? Relax o cultura? Weekend o tre settimane? Ecco…...

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Vedo un abito e mi innamoro. Sia questo indossato da una passante, appeso in una vetrina o sfoggiato da una modella su un qualsivoglia post di Instagram, l’iter è sempre lo stesso: inizio la mia ricerca online. Non giriamoci troppo intorno: da quando l’e-commerce ha preso piede nel contesto italiano, per un qualsiasi produttore non...

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In principio era ALIWEB. Poi è stato il turno di Lycos, Altavista e Yahoo!. Oggi Google è “IL” motore di ricerca, con la M maiuscola. E, per sopravvivere nella jungla del world wide web l’imperativo è seguire i suoi dettami. Emergere, scalare la vetta della SERP (in parole povere la pagina dei risultati di ricerca)...

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Datemi una “P”. P di “Parma”, la mia città. “P” come il Pi greco, quella costante matematica che perseguita lo studente dalla scuola media fino all’ultima classe del liceo. “P” come le 4 “P” del marketing mix che il “Vangelo” secondo Kotler ha incessantemente professato durante il mio (e  di altri ennemila studenti) percorso universitario....

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Ricordate il gioco del “Se fosse?”. Bene, se Sinapsi Group fosse un elemento naturale sarebbe un albero. Un albero rigoglioso, carico di frutti. Un albero che ha bisogno di cure quotidiane. Un albero che trae nutrimento da quel terreno che si chiama mercato. Per questo la rete vendita è così importante: senza le radici ogni...

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E’ curioso ragionare su quali siano le logiche per cui si aiuta chi chiede aiuto. È un gesto spesso involontario che sembra nascere dalla generosità. Credo, invece, che sia una forma di egoismo riflesso: lo compiamo perché ci fa stare bene, per qualche ora ci sentiamo meglio ricordando il fatto di aver ceduto il turno...

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Uno studio condotto ad Harvard afferma che esiste un’ampia rete di connessioni tra il nostro corpo, la nostra mente e i nostri comportamenti che li condiziona vicendevolmente. Sembra infatti che, quando adattiamo il linguaggio del nostro corpo a quello di un vincente, riusciamo anche a sentirci, pensare e agire come un vero e proprio vincente....

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Per come la vedo io la newsletter è un monologo. Non c’è interazione, se non in un secondo momento. Dall’alto della sua posizione, come su un piedistallo, l’azienda parla. Solo a posteriori l’interlocutore ha la possibilità di dire la sua. La costruzione è pari a quella di una conferenza stampa: quando il tavolo dei relatori...

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