Skidata è il leader mondiale nella gestione degli accessi di persone e veicoli, sia per le piccole realtà locali che per la gestione ed il controllo degli accessi di massa, in particolare fornisce soluzioni per la gestione professionale della sosta e il controllo accessi di persone nell’ambito del management turistico ed eventi.
Ad oggi oltre 10.000 impianti in più di 100 paesi garantiscono l’accesso rapido e sicuro di persone e veicoli in aree sciistiche, stadi, aeroporti, centri commerciali, città, SPA & Centri benessere, fiere, musei, parchi di divertimento ecc.
L’Azienda, oggi leader mondiale, si era prefissata come obiettivo quello di affermarsi nel mercato italiano.
Sinapsi Group ha avuto il piacere di conoscere Skidata nel lontano 2010, rispondendo all’esigenza di un check-up completo dell’ufficio commerciale e dell’ufficio service.
Da quel momento Sinapsi e SKIDATA non hanno mai smesso di collaborare, infatti, Skidata si è totalmente fidelizzata a Sinapsi, affidandole le aree più delicate della propria azienda come: l’area commerciale, la formazione e gli uffici amministrativi e di service.
Nello specifico, Skidata ha toccato tutte le business unit di sinapsi, usufruendo:
CCS – Skidata ha iniziato ad utilizzare il servizio di contact center di Sinapsi dal 2014, per survey di customer satisfaction (importantissime per ricevere un feedback ed eventualmente migliorare le esperienze dei clienti). Inoltre ha anche usato il servizio di outsourcing, per incrementare le chance di affari per i commerciali di Skidata.
ALR – Attiva la rete è uno di quei servizi di consulenza a cui nessuna azienda dovrebbe rinunciare, infatti SKIDATA dal 2012, si affida alle conoscenze di Sinapsi rispetto a come gestire, organizzare e far performare meglio una rete commerciale.
R&S – Skidata dal 2014 utilizza l’esperienza Sinapsi per la ricerca e la selezione delle figure commerciali.
AMV – L’accademia manageriale di vendita è un servizio Sinapsi utilizzato da Skidata per la formazione delle risorse in tecniche di vendita.
CRU – Quando si vuole ambire ad essere leader mondiali di un settore è importante riporre la propria attenzione al costante miglioramento del proprio flusso di lavoro. Sinapsi offre un servizio dedicato di Check-up e Assessment aziendale, che riguarda lo studio e il miglioramento di aree specifiche di lavoro, ottimizzazione dei processi, snellimento pratiche e miglioramento delle performance del personale impiegato.
SGV – La comunicazione online è un aspetto cruciale da non sottovalutare, infatti Skidata, ha affidato a Sinapsi la cura e la realizzazione della social media strategy e della realizzazione e stesura newsletters.
Sinapsi ha avuto così negli anni, tra i suoi obiettivi, quello di analizzare gli strumenti e le performance degli uffici ma soprattutto di trasferire un metodo di gestione manageriale maturo delle singole aree aziendali, in capo ai diversi Responsabili. L’obiettivo finale è per Sinapsi quello di aumentare il fatturato delle aziende con cui collabora, non solo attraverso l’aumento del portfolio clienti ma anche attraverso un’attenta analisi grazie alla quale si provvede all’efficientamento della macchina aziendale con conseguente risparmio sui costi e un netto miglioramento delle performance.
